FXZOOM平台出金需要入同等金额

我在FXZOOM平台提交出金，平台告知我需要入同等金额才能出金，否则无法出金， 我第一次提交给我拒绝了，在平台的催促下我充值了相同的金额后第二天确实通过了我的出金审核，但是钱却一直迟迟没到账，现在他们官网的客服也联系不上了，我是不是遇到骗子平台了？？？