QTradeFX不给我出金！简直无耻！

我在QTradeFX平台没做多久，就赚了三千多美金，我想试试出金怎么样。要是出金快，我就打算还开一个账户。但是我16号出金，到现在还没有收到！问客服客服不在线！我怀疑我进了黑平台！现在不知道怎么处理了！请问有什么办法可以追回我的损失吗！